Empatyzacja poprzez analizę trendów

Empatyzacja poprzez analizę trendów

Przeglądając New Normal TrendBook 2019/20 oraz załączony do niego ToolBook (dostępny tutaj), znalazłam ciekawą propozycję narzędzia, które można wykorzystać do empatyzacji. Z reguły sięgamy po mapę empatii czy personę, wywiady … a ja dzisiaj proponuję Analizę zmiany. Jest to narzędzie, które pozwala na  szerokie spojrzenie na nasze życie w różnych kategoriach oraz z perspektywy konkretnych zmian, odkryć, czy też zastosowań i ich konsekwencji. Na początek należy odróżnić zmiany od trendów, bowiem trend to taka zmiana która ewoluuje, doskonali się, zmienia z biegiem czasu ale nie zanika. Dobrym przykładem jest rozwój telefonii komórkowej czy też pojawienie się smartfonów. Inne zmiany są sezonowe. Trendy wywołują konkretne zmiany w naszym życiu, intensywnie ingerują w zakresie produktów oraz usług, ale co jest szalenie widoczne przy wcześniej wspomnianych smartfonach silnie wpływają również na życie społeczne. Każda zmiana w tym obszarze, ma również konsekwencje, a przedyskutowanie tych zjawisk w grupie projektowej daje nam szerokie spectrum rzeczywistości i zmieniających się oczekiwań ludzi. A zatem jest to ciekawy punkt wyjścia dla analizy potrzeb użytkownika. Okiem trenera Z perspektywy warsztatu, narzędzie to stwarza okazję do poznania się uczestników w ciekawej rozmowie, pozwala na wymianę opinii oraz różnorodnych doświadczeń. Im bardziej zróżnicowany zespół pod względem wieku i zawodu, tym lepiej. Lecz ze względu na czasochłonność narzędzia, radziłabym niewielkie grupy dyskusyjne do 4 osób. Aby nie nastąpiło znużenie i zmęczenie facylitator/trener powinien umiejętnie kontrolować tempo i atmosferę pracy. Uczestnicy ostatniego warsztatu twierdzili, że narzędzie uporządkowało im dyskusję, pozwoliło poszerzyć perspektywę oceny swojego pomysłu, odszukania zagrożeń które mogą być jednocześnie szansą dla rozwoju własnych...
Mówmy o sukcesach

Mówmy o sukcesach

Milczenie czy mówienie? ,“Siedź w kącie a znajdą Cię” “Milczenie jest złotem” Ile razy słyszeliście takie i podobne hasła wypowiadane pod Waszym adresem? Ja doskonale je pamiętam ze swoich szkolnych lat, zwłaszcza z okresu podstawówki. Mówienie o swoich sukcesach było często traktowane jak przechwalanie się, jako coś niestosownego. Najbardziej ceniona była tzw. „skromność”, czyli cichutkie czekanie aż ktoś dostrzeże, pochwali. A wtedy mówienie: „ee, to nic takiego”, „no tak, udało mi się”, „tak jakoś wyszło” czy przypisywanie zasługi komuś innemu, zrządzeniu losu czy jakiejkolwiek innej sile zewnętrznej. I chyba przez te wszystkie lata niewiele się w tym zakresie zmieniło (o czym też wspomina profesor Tina Seelig w książce InGenius o której pisaliśmy w tym wpisie). Na jednych z moich zajęć zadałam studentom jako pracę domową przygotowanie prezentacji na temat odniesionych sukcesów w sytuacjach, w których myśleli nieszablonowo. Studenci mogli wybrać formę przedstawienia swojej pracy: w wersji pisemnej lub w formie krótkiego wystąpienia na forum grupy. Większość wybrała pisemną wersję – bo przecież trzeba jakoś zaliczyć, a chwalić się nie wypada ;) Odwaga Ci co zdecydowali się opowiedzieć o swoich sukcesach stając na wprost sali pełnej swoich kolegów i koleżanek, wychodzili ze skruszoną miną jakby przed chwilą coś przeskrobali. Nerwowo bawili się swoimi palcami. Głowa zwisała im w dół gdy cichutko pod nosem zaczynali mówić: „normalnie tego nie robię, ale wiecie, takie jest zadanie. Więc dzisiaj się pochwalę…” Po czym snuli swoją opowieść. O zdanych egzaminach, o marzeniach, które mimo przeciwności konsekwentnie spełniali. O wygrywanych konkursach, budowanych relacjach. O realizowanych pasjach, które z początku spotykały się z niezrozumieniem wśród nauczycieli czy bliskich. Te pasje niekiedy wiązały się z wykluczeniem w grupie rówieśników....
DT Week

DT Week

Już za tydzień odbędzie się kolejna, czwarta edycja festiwalu Design Thinking Week. W tym roku zespoły z dziesięciu miast w Polsce: Krakowa, Warszawy, Wrocławia, Gdańska, Częstochowy, Łodzi, Katowic, Poznania, Kielc i Ostrowa Wielkopolskiego skupią się na empatii i współpracy jako kluczowych kompetencjach przyszłości. O fazie empatyzacji możecie przeczytać również w naszym wcześniejszym wpisie.   Kraków tym razem oferuje trzy wydarzenia: Akademia Design Thinking: Empatyzacja – warsztaty dla początkujących, otwarte dla każdego kto chciałby poznać metodę Design Thinking. Spotkanie krakowskiego oddziału Service Design Network Poland – wydarzenie dla osób zainteresowanych budowaniem społeczności wokół tematyki service design i wymianą kompetencji. Podczas tego spotkania między innymi będzie można posłuchać wystąpienia naszej Gosi (Gosia Pytel) na temat “Czy można traktować relacje międzyludzkie jako usługę?”. Weekendowe warsztaty projektowania czapki krakuski – wydarzenie dla miłośników Krakowa, podczas którego uczestnicy razem z ŻyWa Pracownia, Fundacja Od Kultury oraz Fundacja Laboratorium Innowacji i Kreatywności stworzą nowy, krakowski gadżet.   Serdecznie zapraszamy :-)   Historia DT Week Idea Design Thinking Week powstała w trakcie II Zlotu Absolwentów Programu Top 500 Innovators w maju 2014 roku. Podczas panelu dyskusyjnego “DT na rzecz integracji środowiska absolwentów TOP 500” padła propozycja zorganizowania wspólnego wydarzenia mającego na celu promowanie metodyki Design Thinking w Polsce oraz integrację osób zajmujących się tą tematyką. Pomysł podchwycili wszyscy paneliści i jesienią tego samego roku zorganizowaliśmy pierwszy DT Week. Co działo się w kolejnych edycjach w Krakowie możecie obejrzeć na filmach: 2014 2015 2017...